Basado en las personas

Teoría de las relaciones humanas

Surgió como una crítica a la tendencia deshumanizada del enfoque clásico de la Administración, tratando de promover en las organizaciones los siguientes aspectos:

 ●   Humanizar y democratizar la Administración.

 ●   Desarrollar la Psicología y la Sociología Industrial.

 ●   Equilibrar el comportamiento social de los empleados con los objetivos personales y de la empresa.

Para lograr estos resultados, la teoría de las relaciones humanas promueve la motivación como una necesidad o deseo que impulsa a las personas para alcanzar una  meta,  sustituyéndose  la  visión  de  “hombre  económico”  del  enfoque  clásico, por un “hombre social”; ya que el hombre puede ser motivado no solo por estímulos económicos o salariales, sino también por recompensas sociales, simbólicas e inmateriales.

 

La  teoría  de  las  relaciones  humanas  (también  denominada  escuela humanística de la Administración), desarrollada por Elton Mayo y sus colaboradores, surgió en los Estados Unidos como consecuencia inmediata de los resultados obtenidos en el experimento de Hawthorne. 

La teoría de las relaciones humanas surgió de la necesidad de contrarrestar la fuerte tendencia a la deshumanización del trabajo, iniciada con la aplicación de métodos rigurosos, científicos y precisos, a los cuales los trabajadores debían someterse forzosamente. 

 

Las cuatro principales causas del surgimiento de la teoría de las relaciones humanas son las siguientes:

1. Necesidad de humanizar y democratizar la administración
2.  El desarrollo de las llamadas ciencias humanas
3. Las ideas de la Filosofía Pragmática de John Dewey y de la Psicología Dinámica de Kart Lewin 
4. Las conclusiones del experimento de Hawthorne,